E-commerce i retail: więcej zamówień bez dokładania etatów.
Pomagamy sklepom internetowym sprzedawać więcej i obsługiwać zamówienia szybciej: nowy sklep, integracje z marketplace, ERP i KSeF oraz agenci AI w obsłudze klienta.
| Zamówienia | 342 |
| Przetworzone automatycznie | 327 |
| Wyjątki do przejrzenia | 15 |
Z czym przychodzą do nas firmy z tej branży
Ręczna obsługa zamówień
Przepisywanie danych między sklepem, magazynem i księgowością zabiera godziny każdego dnia.
Te same pytania klientów
Status zamówienia, zwrot, faktura. Te same pytania wracają setki razy w miesiącu.
Treści nie nadążają za asortymentem
Opisy produktów i poradniki powstają wolniej, niż przybywa produktów.
Co dla Ciebie zbudujemy. Każde rozwiązanie to osobna usługa.
Sklep, który sprzedaje
Shopify, WooCommerce lub headless, z zamówieniem w trzech krokach.
SoftwareIntegracje zaplecza
BaseLinker, ERP, KSeF i marketplace połączone bez eksportów do arkuszy.
SoftwareAgent AI w obsłudze klienta
Odpowiedzi o statusie, zwrotach i fakturach o każdej porze, z eskalacją do człowieka.
AITreści i SEO
Opisy produktów i poradniki z bazy wiedzy sklepu, z kontrolą jakości.
Commerce
Zamówienie z Allegro, od koszyka do raportu. Człowiek zajmuje się tylko wyjątkiem.
Przykładowy przebieg. Cztery z pięciu kroków wykonuje system, jeden człowiek.
| Krok | Co się dzieje | System | Wykonuje |
|---|---|---|---|
| 01 | Zamówienie z Allegro trafia do BaseLinkera i ERP bez przepisywania. | BaseLinker, ERP | system |
| 02 | Faktura trafia do KSeF, a klient dostaje ją e-mailem. | KSeF | system |
| 03 | Pytanie o status zamówienia obsługuje agent AI na danych z systemu zamówień. | Agent AI | system |
| 04 | Zwrot powyżej ustalonej kwoty trafia do opiekuna z historią zamówienia. | Kolejka zespołu | człowiek |
| 05 | Raport sprzedaży z rekomendacjami trafia do właściciela w poniedziałek rano. | BigQuery | system |
Pytania i odpowiedzi
Czy pracujecie z istniejącym sklepem?
Tak. Najczęściej zaczynamy od integracji zaplecza i automatyzacji obsługi zamówień w sklepie, który już działa. Migrację proponujemy tylko wtedy, gdy platforma blokuje rozwój.
Z którymi platformami marketplace pracujecie?
Najczęściej Allegro, Amazon i Empik Marketplace, przez BaseLinker lub bezpośrednie API.
Czy agent AI może obsługiwać zwroty?
Może przyjąć zgłoszenie, sprawdzić warunki i przygotować decyzję. Zwroty powyżej ustalonej kwoty zatwierdza człowiek.
Pokaż nam, jak dziś obsługujesz zamówienia.
Od koszyka do faktury, razem z systemami po drodze. Wskażemy procesy, które warto zautomatyzować w pierwszej kolejności.