Agenci AI, którzy odpowiadają na podstawie wiedzy Twojej firmy.
Budujemy asystentów, którzy odpowiadają klientom i pracownikom na podstawie dokumentów firmy, wykonują proste akcje w systemach i przekazują trudne sprawy człowiekowi z pełnym kontekstem.
Czy mogę przenieść kurs B2 do grupy wieczornej i zapłacić za semestr w dwóch ratach?
- 01crm.znajdz_kursantakurs B2, grupa poranna0,3 s
- 02grafik.wolne_miejsca2 wolne miejsca, wtorek i czwartek0,2 s
- 03regulamin.szukajbrak zapisu o ratach0,5 s
- 04odpowiedz.szkicszkic odpowiedzi gotowy1,4 s
Regulamin nie opisuje płatności w ratach. Decyzję podejmuje sekretariat.
Co dostajesz
Elementy, które obejmuje usługa. Podczas pierwszej rozmowy dopasujemy zakres do Twojego procesu i systemów.
Odpowiedzi ze źródłami
Agent cytuje dokumenty, z których korzysta. Każdą odpowiedź da się sprawdzić jednym kliknięciem.
Akcje w systemach
Status zamówienia, ponowna wysyłka pliku, zgłoszenie w CRM. Każda akcja ma limit i trafia do logu.
Eskalacja do człowieka
Trudny lub wrażliwy temat trafia do konsultanta razem z historią rozmowy.
Oznaczenie zgodne z AI Act
Użytkownik wie, że rozmawia z systemem AI. Projektujemy to oznaczenie w interfejsie.
art. 50Wiele kanałów
Strona, Messenger, WhatsApp, e-mail, Slack lub Teams korzystają z jednej bazy wiedzy.
Analityka rozmów
Najczęstsze pytania, luki w wiedzy i jakość odpowiedzi w jednym panelu.
- Typowy czas
- 4 do 8 tygodni
- Model rozliczenia
- Projekt o stałej cenie
- Stos technologiczny
- RAG, pgvector, n8n, Intercom, WhatsApp Business API, Slack, Microsoft Teams
Etapy, rezultaty i czas. Każdy etap kończy się materiałem do oceny.
Kolejny etap zaczynamy dopiero po Twojej akceptacji. Czas zależy od zakresu i gotowości danych.
| Etap | Co robimy | Co dostajesz | Czas |
|---|---|---|---|
| 01Zakres | Tematy, kanały, akcje i granice odpowiedzialności agenta. | Specyfikację agenta i listę źródeł wiedzy | 1 tydzień |
| 02Wiedza | Porządkujemy i indeksujemy dokumenty, FAQ i dane z systemów. | Bazę wiedzy z indeksem semantycznym | 1 do 2 tygodni |
| 03Budowa i testy | Scenariusze testowe, w tym próby nadużyć i pytania spoza zakresu. | Raport jakości na zestawie testowym | 2 do 3 tygodni |
| 04Start i nauka | Uruchomienie, analiza rozmów i uzupełnianie wiedzy. | Agenta działającego dla użytkowników i cotygodniowy przegląd rozmów | 1 tydzień, potem abonament |
Powiązane usługi
Pytania i odpowiedzi
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz na kontakt@datadev.pl.
Czy chatbot nie będzie wymyślał odpowiedzi?
Ograniczamy agenta do zatwierdzonych źródeł, wymagamy cytowania dokumentów i testujemy go na trudnych pytaniach. Gdy nie zna odpowiedzi, przekazuje sprawę człowiekowi.
Czy agent może działać po polsku i po angielsku?
Tak. Jakość odpowiedzi testujemy osobno w każdym języku.
Jak oznaczyć chatbota zgodnie z AI Act?
Użytkownik musi wiedzieć, że rozmawia z systemem AI. Projektujemy czytelne oznaczenie w interfejsie i w pierwszej wiadomości.
Wyślij 20 pytań, które najczęściej słyszy Twój zespół.
Od klientów albo od pracowników. Ocenimy, na ile z nich agent odpowie samodzielnie, a które powinny trafiać do człowieka.